Verzenden & retourneren

Verzendkosten

* Het brievenbuspakje wordt automatisch gekozen als het artikel qua formaat en gewicht past.

Verzending

Wij proberen de orders dagelijks te verwerken en te verzenden. In sommige gevallen kunnen wij 1 of 2 dagen nodig hebben om de orders aan PostNL te overhandigen.

Ordertracking

Alle zendingen via PostNL krijgen een unieke tracking code, welke je per email ontvangt zodat je de levering in de gaten kunt houden.

Bezorgd thuis of op een PostNL punt

Naast bezorging op je thuisadres (of een ander adres) kan je er ook voor kiezen om je bestelling op te halen bij een zelf te kiezen PostNL punt (in Nederland).

Retouren en omruilen

Ben je niet tevreden met je aankoop dan kun je (een deel van) je bestelling retourneren of omruilen voor een andere maat binnen 14 dagen nadat je je aankoop ontvangen hebt. Voor ophalen in de winkel geldt de retour termijn van 14 dagen vanaf het moment dat je bericht hebt gekregen dat je bestelling klaar staat. Je kunt een aankoop retourneren of ruilen in onze winkel in Wassenaar of je kunt de aankoop retourneren per post.

Je kunt je aankoop terugsturen naar:

Maurits & Mulder
Langstraat 38
2242 KM Wassenaar

Spelregels terugsturen aankoop

1. Zorg ervoor dat het het artikel ongebruikt en compleet is met de originele verpakking en eventuele prijskaartjes.
2. Zorg er voor dat het artikel niet gewassen of gedragen is (natuurlijk mag je het wel passen).
3. Doe het artikel in een verzenddoos (of envelop / verzendhoes als dat past). Je kan eventueel de doos gebruiken waarin de spullen zijn geleverd als deze nog bruikbaar is.
4. Download het retourformulier hier, vul het in, druk het af en doe het in de doos. Je kunt dit formulier ook gebruiken wanneer je het artikel wilt omruilen voor een andere kleur of maat, of een geheel ander artikel.
5. Zorg er voor dat de verzenddoos goed is dichtgeplakt.
6. Plaats ons adres op het pakket (staat op het retourformulier).
7. Lever het pakket af bij een betrouwbaar postbedrijf (PostNL, UPS, DHL, DPD etcetera).
8. Zorg ervoor dat je het pakket altijd met een tracking service verstuurt! Dat voorkomt misverstanden of het pakket bij ons is aangekomen.
9. N.B. Alle kosten van het terugzenden zijn voor je eigen rekening, tenzij wij een verkeerd artikel geleverd hebben.

Terugbetaling

Het kan na ontvangst van een retour tot 5 werkdagen duren om deze te verwerken. Wanneer de retour is goedgekeurd ontvang je een email met de bevestiging hiervan.

Na goedkeuring storten wij het bedrag terug van de producten die zijn geretourneerd (mits die binnen de retour termijn van 14 dagen zijn teruggestuurd).